För snart fyra veckor skulle Amanda Edmundsson logga in på sitt Tiktok-konto som har totalt 309 miljoner likes.

Men något hände.

Hon förstod snabbt att hon blivit hackad. Hur det gick till är en gåta. Amanda har tvåstegsautentisering vilket ska göra det svårare att kapa kontot.

– Jag fick en kod till mobilen som vanligt, men istället för att loggas in verkar det som att jag skrev över kontot på hackaren. Jag förstod ingenting. Det var verkligen proffsigt gjort, det kan inte vara första gången han gör det här, säger hon.

I realtid såg Amanda hur hackaren bytte användarnamn och profilbild på kontot.

Det dröjde inte länge innan hackaren mejlade Amanda och pressade henne på pengar. 1000 euro (motsvarande 11 500 svenska kronor) ville personen ha för att ge tillbaka kontot.

När Amanda inte svarade raderade hackaren alla videos gjorda från 2021 och framåt.

När hackaren återigen försökte få pengar utan att lyckas lade han ut en svart ruta med orden "for sale" på Tiktok.

Strax därpå raderades alla videos. Och då hände något märkligt.

Plötsligt började videor på bilar att publiceras. När en följare frågade om han hackat Amandas konto svarade mannen att han är en turkisk affärsman som köpt kontot för egna pengar.

Hackaren tyck alltså ha sålt Amandas konto, och hennes värdefulla miljonföljare, till ett bilföretag i Turkiet.

– Det är fruktansvärt, men jag är inte förvånad. Jag vet att försäljning med konton sker. Jag har haft tur som inte drabbats tidigare. 

Amanda startade sin Tiktokprofil 2017 när hon var 14 år. Genom åren har kontot vuxit och hon har idag 2,5 miljoner följare. Här berättar hon om sin vardag, ger skönhetsråd och produktrecensioner. Under flera år har det varit hennes inkomstkälla. Att Amanda nu inte har tillgång till sitt konto får ekonomiska konsekvenser.

– Det kan låta larvigt att jag är ledsen över att bli av med mitt konto – men det här är mitt jobb. Jag har byggt upp det här sedan jag var 14 år. Det var tio års arbete som försvann på en sekund.

Amanda bodde fram till nyligen i Linköping, men bor nu med sin man i Los Angeles. I höstas berättade hon för sina följare att hon väntar sitt första barn – en video som fick närmare en miljon visningar. Följarna har de senaste månaderna ökat.

– Att bli av med kontot nu var verkligen dålig tajming.

I en månads tid har Amanda och hennes team försökt få hjälp av Tiktok. De har anmält kapningen i appen, på hemsidan och mejlat företaget. Men trots att Amanda äger ett av de allra största svenska kontona får hon ingen hjälp.

– Vi har gjort allt. Jag har aldrig tidigare behövt nå Tiktok, men inser nu hur svårt det är.

Någon kanske tänker att du bara kan starta ett nytt konto.

– Allt mitt material som jag gjort är borta. För att bli stor på Tiktok är bra innehåll viktigt. Jag skulle missgynnas av Tiktoks algoritmer om jag började om på nytt. Jag startade mitt konto i Sverige, nu bor jag i USA vilket gör att kontot inte ens skulle nå samma målgrupp. 

Det är först nu du berättar öppet om kapningen. Varför?

– Jag ville inte dra åt mig uppmärksamhet eftersom jag var rädd att hackaren då skulle radera själva kontot. Men nu känns det inte som jag har något val. Det har gått en månad och ingenting händer. 

Vad hoppas du ska hända nu?

– Jag hoppas såklart att Tiktok hjälper mig att få tillbaka kontot.

Corren har mejlkontakt med Tiktok. Vi har ställt frågor om varför företaget inte hjälper en av sina stora profiler och hur de ser på att kriminella gör affärer på deras plattform.

Vi har ännu inte fått svar på våra frågor, men pressansvarig Parisa Khosravi skriver att hon ska ta reda på vad som hänt i Amandas fall, och varför hon inte fått någon hjälp.