I september förra året beslutade samhällsbyggnadsnämnden i Linköping att avslå kvinnans ansökan om att beviljas färdtjänst. Nämnden ansåg inte att kvinnan har sådana väsentliga svårigheter som krävs för att beviljas färdtjänst.
84-åringen överklagade beslutet till Förvaltningsrätten i Linköping. Hon förklarade att hon måste använda rollator för att förflytta sig eftersom hon lider av yrsel och balanssvårigheter. En läkare intygade att kvinnan har svårt att komma in med rollatorn på en buss. Förvaltningsrätten anser att kvinnan har så stora svårigheter att förflytta sig på egen hand att hon har rätt till färdtjänst. Därmed river domstolen upp kommunens tidigare beslut.