I slutet av mars i år avslog samhällsbyggnadsnämnden i Linköping kvinnans begäran om att beviljas färdtjänst. Enligt ett läkarintyg har kvinnan svårt att åka buss på grund av nedsatt rörlighet och balanssvårigheter. Hon kan endast gå 200 meter med hjälp av rollator. Nämnden motiverade sitt avslag med att bussarna är handikappanpassade.
Kvinnan valde att överklaga beslutet till Förvaltningsrätten i Linköping. Hon förklarade att hon har försökt att ta bussen men att hon då haft svårt att få upp rollatorn. Förvaltningsrätten ifrågasätter inte att kvinnan har svårigheter att nyttja allmänna kommunikationer. Hon anses dock inte ha sådana väsentliga svårigheter som ger henne rätt till färdtjänst.