Lena Andersson, ärendehandläggare på Hyresgästföreningen, säger sig vara nöjd med svaren hon fått när hon kontaktat värdens representant.
- Det är inget ovanligt ärende. De säger att de ska åtgärda problemet.
Men hyresgästen har ju redan fått vänta i flera år på åtgärder från hyresvärden?
- Ja, det är tråkigt och olyckligt att det tagit så långt tid, och man kan tycka att hyresvärden borde ha gjort något tidigare. I slutet av augusti vände de sig till oss.
Vad kan ni göra för att hjälpa paret nu?
-Vi bevakar ärendet. Händer inget nu ska vi ställa krav på värden utifrån hyreslagen.
Lena Andersson säger att hyresvärden har gjort mer än vad som kan förväntas, eftersom paret har blivit erbjudna en evakueringslägenhet.
-Det är inte hyresvärdens skyldighet att göra det. De flesta försöker hjälpa till så gott de kan ändå, men det kan vara svårt när det råder en liten bostadsbrist som nu i Linköping. Går det inte får hyresgästen ta till sin hemförsäkring.