Libero vann kriget om kunderna

Skillnaden i kvalitet mellan de blöjor som säljs i Sverige är ganska liten.

LINKÖPING (öc/TT Spektra)2002-06-18 08:59

Under de senaste 15 åren har produktutvecklingen gjort att de flesta blöjor faktiskt gör det de ska -- suger upp vätska och hind-rar läckage -- ganska eller mycket bra. Vad är det då som styr vilka blöjor vi köper -- priset, reklamen eller något annat?

Efter att under några år på 90-talet ha fört en hård kamp om marknadsandelar med Pampers, är Libero nu dominerande i Sverige. Libero har i dag cirka 60 procent av marknaden och Pampers 25 procent. I mitten av 90-talet hade dessa märken cirka 40 procent vardera.

Bakom Liberos framgång ligger en skickligt genomförd strategi där man hårt marknadsfört varumärket i stället för bara blöjorna.

-- De större märkena på marknaden är relativt lika kvalitetsmässigt. Med färre och färre kvalitetsskillnader är det and-ra saker som avgör vad man till slut köper. Vi eftersträvar en ständig dialog med och emellan våra konsumenter, säger Christian Bona, ansvarig för varumärkesstrategier på Libero.

-- Vi resonerar så här: Gillar konsumenterna vad vi gör i form av information, rabatter, "mötesplatser" och reklam så kommer de i slutändan köpa vår produkt. Så enkelt menar vi att det är. Vi vill att man ska välja oss när man behöver fråga om råd, exempelvis via vår hemsida, säger han.

På Liberos hemsida på Internet kan föräldrar fråga varandra till råds och dessutom köpa och sälja urvuxna babyartiklar. På det sättet blir varumärket Libero mer än en blöja vilket i sin tur lett till att allt fler valt just den blöjan.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!