Det är resultatet, hittills, av den undersökning som gjordes i kommunens hemtjänst under två veckor i maj.
Undersökningen visar inte bara att vårdtagarna får finna sig i att träffa ett stort antal olika vårdare (se särskild artikel).
Som Corren tidigare berättat avslöjar den också att kommunen, såväl som vårdtagarna, betalar för fler timmar hemtjänst än vad som blir utförda.
Sedan det uppdagats har kommunen ställt krav på äldreenheterna att de snarast måste ändra sina rutiner för debitering. Följden märks redan; Kommunens kostnader för hemtjänsten har sedan i maj minskat med 21 miljoner kronor.
En billigare hemtjänst kan rädda fritidsverksamheten på servicehusen.
Elisabeth Gustafsson (s), omsorgsnämndens ordförande, ger ett halvt löfte om att använda de pengar man nu fått över till att återinföra de timmar som omsorgsnämnden sparade bort tidigare i år. Brist på pengar gjorde att fritidsverksamheten på servicehusen halverades från 15 till 7,5 timmar per vecka.
-- Fritidsverksamhet är ett område vi nu kan satsa mer på, säger Elisabeth Gustafsson utan att vilja precisera sig närmare när det kan ske.
Politikerna i omsorgsnämnden har haft stort förtroende för de enheter (både kommunala och privata) som sköter hemtjänsten i kommunen, säger Elisabeth Gustafsson. De brister som nu uppdagats har fått till följd att det naggats i kanten.
Det är allvarligt att inte kommunen fått den hemtjänst som man betalat för, säger Elisabeth Gustafsson. Hon är också kritisk till att mottagarna av hemtjänst behöver möta så många olika anställda (se särskild artikel) och kräver bättring därvidlag.
Innan undersökningen gjordes i våras kostade hemtjänsten kommunen runt 400 miljoner kronor på ett år.
-- Det kan bli så att enheter blir återbetalningsskyldiga till kommunen, tror Elisabeth Gustafsson.