Linköping.
Det var en fredag i januari som en lägenhet i Skäggetorp skulle få en ny hyresgäst. Klockan 12 skulle lägenheten vara inflyttningsklar, men när flyttlasset kom dit fick ilastningen stanna upp eftersom flytten ut ur lägenheten fortfarande pågick, med en timmes försening som följd. Den bortflyttande hyresgästen krävdes i efterhand på 2 370 kronor av Stångåstaden, vilket i sin tur fick hyresgästen att kräva flyttfirman på pengarna istället. Det var flyttbilen som hade kommit en timme efter avtalad tid nämligen. Men Östgötaflytt, som förklarade förseningen med att bilen inte startat i kylan, vägrade att betala med hänvisning till att de dels inte fått veta att en ny hyresgäst skulle tillträda klockan 12, och att de faktiskt i den uppkomna situationen dessutom hjälpt denna nya hyresgäst utan att fakturera någon för det.
Enligt Allmänna reklamationnämden spelar det ingen roll vad flyttfirman gjort eller inte gjort i den delen, en försening som orsakats av flyttfirman ska flyttfirman också betala ersättning för.