221 samtal på 1 timme

2 399 betalsamtal på 13 dagar. Som mest 221 telefonsamtal under 55 minuter.

Konsumentfrågor2004-03-10 07:50

Telia har stämt Nils Erik Hägglund vid Linköpings tingsrätt för att få ut sina pengar. Den 57-sidiga samtalsspecifikationen som finns i tingsrättens handlingar är en säregen läsning. Hundratals samtal till de 0718-nummer som tidigare gick till TV 4-programmen Ordjakten och Pusslet à sex kronor per samtal. I dag kostar samtalen 7:60 och går via ett annat betalnummer i 9-serien.

Som mest har det ringts 221 samtal under 55 minuter. Teoretiskt möjligt men efter ett test kan Corren konstatera att det i praktiken är omöjligt att ringa så många samtal på den tiden. Man orkar helt enkelt inte.

Tekniskt fel?

Nils Erik Hägglund hävdar att det måste ha varit något tekniskt fel eller att någon utnyttjat hans abonnemang.

-- Det säger ju sig självt att det här är uppåt väggarna. Telia påstår att det går att ringa om man har återuppringning men vi har en gammal telefon utan återuppringing.

Att det går att ringa i en annan persons namn är ingen teknisk omöjlighet. Det har ett fall i USA visat där telefonskojare utnyttjade en miss i programmeringen av en telefonväxel.

Nils Erik Hägglund ville spärra sin telefon för att stoppa samtalen.

-- Men spärren gällde ju inte 0718-nummer.

Han säger att han är mest förbannad på att Telia tillät de sammanlagda samtalskostnaderna att stiga till över 17 000 kronor trots att Telia angett ett kreditbelopp på 5 000.

-Varför spärrade man inte telefonen, undrar han i ett brev till Linköpings tingsrätt.

Det framgår också klart av fakturorna att Telia påtalat att kreditgränsen överskridits. Telia hotade även att säga upp abonnemanget.

Tjugo procent

Telia får sedan 1994 inte säga upp telefonabonnemang på grund av fordringar som tillkommer "tredje man". Men Telia ändrade villkoren och förbehöll sig rätten att säga upp avtalet om fakturan "inte enbart avsåg belopp som skall förmedlas till mottagare utanför Teliakoncernen".

Telia har dock inte specificerat hur mycket av fakturan som berör Telia men enligt uppgift till Corren är Telias andel 20 procent. Om Nils-Erik Hägglund betalat Telias kostnadsdel hade de sannolikt inte kunnat hota med uppsägning.

-- Vi sade själva upp abonnemanget, vi vågade inte ha det kvar, säger Nils Erik Hägglund.

Han kommer att överlämna fallet till KO.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!