Som Corren berättat var det dagen före julafton 2016. En person bosatt i Rimforsa ramlade omkull och blev liggande på golvet i sin bostad.
Den drabbade lyckades larma hemtjänstens nattpatrull som då befann sig i Horn. Resan till Rimforsa beräknades ta 40 minuter. På vägen dit valde de två undersköterskorna att titta till en brukare i Kisa.
När de till slut anlände hade den drabbade Rimforsabon väntat i en timme och 40 minuter och hunnit larma larmcentralen 40 gånger.
– Det var en tråkig och olycklig händelse där det gjordes en felprioritering. Larm ska alltid gå före fasta besök, säger socialchef Joachim Samuelsson.
– Det visar att vi behöver förtydliga våra rutiner. Vi har haft samtal och personalen är införstådd med vad som hänt och varför.
Händelsen ledde till att socialnämnden gjorde en så kallad lex Sarah-anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Hemtjänstens nattpatrull i Kinda består av totalt fem undersköterskor som arbetar enligt ett rullande schema.
Varje natt tjänstgör två personer mellan klockan 21 och 07. Då har de hela Kinda som arbetsområde.
I en kommun som till ytan är länets tredje största.
Kan det verkligen räcka med två personer?
– Ja, det gör det, säger Joachim Samuelsson.
Vad händer om två personer larmar samtidigt?
– Det finns alltid en risk, men det är inte sannolikt. Det skulle vara annorlunda om det var ett mönster. Skulle det ändå ske kan de två medarbetarna åka i varsin bil.
Han ser ingen tendens till att larmen ökar i omfattning.
– Sen kan man alltid ha otur, men som jag ser det har vi en väldigt stabil och lugn nattpatrull.
Desirée Svanberg, områdeschef vid äldreomsorgen, säger:
– Det är ett fåtal larm per natt och det är inte många planerade besök på natten. Men om det skulle ändras tillsätter vi mer personal.
Den känsligaste tiden på dygnet är förnatten när merparten av brukarna behöver hjälp med läggning, toalettbesök och allmän tillsyn.
I dagsläget är det cirka 300 Kindabor som har trygghetslarm.
Joachim Samuelsson igen:
– Ett trygghetslarm är i sig en trygghet, men det är inte det samma som ett 112-larm, det är nog många som tror det.
– Men vi är inte någon hälso- och sjukvårdspatrull. Vårt uppdrag är att säkerställa tryggheten för våra brukare.