Upprinnelsen till beslutet om förbättring var en anmälan till IVO från 2019 där anmälaren menade att personalen inte journalförde samtliga fallincidenter eller uppgifter som hämtades in samband med vårdtagagens ankomst.
– Det hela bygger på ett personärende som jag inte kan uttala mig om, säger Eva Hulth, äldreomsorgschef i Kinda kommun.
IVO avslutade det ärendet efter att de ansett att vårdgivaren uppfyllde kraven i sin utredning. Men ärendet följdes sedan upp av IVO själva i september och oktober 2020. Uppföljningen gjordes genom intervjuer med brukare, närstående, omsorgspersonal, sjuksköterska och verksamhetschef.
Beslutet som IVO nu kom fram till var att Vård- och omsorgsnämnden i kommunen bland annat behöver förbättra sin dokumentation på Bergdala korttidsenhet.
– Vi är alltid angelägna om att säkra vården och lyssnar på feedback för att förbättra oss. Dokumentation kommer få extra högt fokus för hela förvaltningen när ett nytt system kommer införas inom kort, säger Eva Hulth.
Bergdala behöver även, enligt IVO, bli bättre på att delge information till vårdtagarna och/eller närstående samt att säkerhetsställa god kvalitet på vården vid livets slutskede, bland annat genom att erbjuda extravak (närvarande personal). Omsorgspersonalen på Bergdala menade under intervjuerna att möjligheterna till extravak har försämrats medan verksamhetschefen och sjuksköterskan anser att det sätts in i tillräcklig omfattning.
– Det finns en rutin och ambition att vi ska stödja så att personer inte är ensamma när de ligger inför döden. Ibland finns det närstående och ibland behövs det personal och ofta är det en kombination i överenskommelse. Men en del personer avlider oväntat och då finns det inte alltid förutsättning att man kan vara på plats.
Har ni tillräckligt med personal nu under covid-19?
– Det har fungerat fast det är ansträngt.
IVO genomförde även en tillsyn på Bergdala, Stångågården och Västerliden under 2020 över hur boendena vårdar äldre personer med misstänkt eller konstaterad covid-19. I den tillsynen uppmärksammades inga brister och ärendet avslutades.
Vad gäller beslutet på förbättringar angående dokumentation, kommunikation och vård vid livets slutskede ska kommunens vård- och omsorgsnämnd senast den 18 juni 2021 redovisa sina planer för förbättringar.