-- Pumparna är inte testade i vårt kalla klimat, och därför går det inte att säga hur stor besparingen blir, säger Arne Lögdberg, som är vd för Svenska Energi & Värmepumpföreningen, SEV.
Under de senaste åren har marknaden för värmepumpar ökat kraftigt. För villaägare med direktel är det billigaste alternativet att installera en luft-luftvärmepump. Och det finns många olika märken och modeller att välja på, från priser runt 7 000 kronor och uppåt.
-- Det är viktigt att en luft-luftvärmepump har bra kvalitet, så att den håller i minst tio--femton år. Men det finns många lycksökare på marknaden som lovar för mycket, det som sägs i marknadsföringen stämmer inte alls med verkligheten.
Arne Lögdberg är framför allt kritisk till säljare som lovar "besparingar på 75 procent", "ger värme ner till minus 20 grader" och "pumpen kan du enkelt montera själv".
-- Det är svårt till och med för en fackman att utläsa vilken verkningsgrad de olika pumparna har. Och att installera en värmepump är inte som att sätta på en kyl och frys. Jobbet måste utföras av en installatör med kylkompetens, eftersom det finns freon i anläggningen.
Arne Lögdberg anser att den osunda marknadsföringen kan ge branschen dåligt rykte. Därför ska alltid en godkänd kyltekniker göra jobbet. Då gäller också garantier och försäkringar om något fel uppstår.
I Norge har många luft-luftvärmepumpar sålts sedan husägarna kunnat få statliga bidrag för anläggningarna. Men det har nu visat sig att de billigare pumparna på marknaden inte fungerat.
-- Det finns många dåliga värmepumpsanläggningar. Den här branschen är en guldgruva för oseriösa företag, anser en servicetekniker som vill vara anonym.
Han får ofta åka hem till villaägare med värmepumpar som har installerats fel.
-- Jag tycker synd om konsumenterna, eftersom de ofta får stå för notan.
Konsumentvägledare Carina Brehmer har noterat att antalet ärenden och telefonsamtal som handlar om fel och brister på värmepumpar ökat.
-- Husägare är bekymrade för att de inte får den verkningsgrad som utlovats eller att pumpen hackar. Att det är fler som har problem i dag än tidigare avspeglar marknaden, tror jag.
Men någon hjälp kan inte Carina Brehmer ge husägare med pumpproblem. Allmänna reklamationsnämnden, ARN, kan inte pröva ärenden som handlar om värmepumpar.
-- Det är tråkigt, men ARN måste begränsa sig, och värmepumpar ligger utanför prövningsområdet.
Inger Andersson på energirådgivningen ger rådet att anlita certifierade installatörer.
-- Se till att pumpen är anpassad för vårt klimat, och akta er för dörrförsäljare.
Energirådgivningen ska i vår skicka ut en enkät till alla husägare som installerat bergvärmepump. Mellan åren 1993 och 2000 installerades 580 bergvärmeanläggningar i Linköpings kommun, enligt Brunnsarkivet.
-- Men under de senaste tre åren har säkert 400 till 500 nya anläggningar tillkommit, säger Inger Andersson.
Gå inte på pumpen
-- lycksökarna är många