Att hitta Ingrid Lötzkes hus i Kälkebo utanför Boet var inte det lättaste uppdraget för Correns utsända. Kartor över området var inte till någon större hjälp. Vet man inte i vilket hus Ingrid bor kan man inte hitta det. Att kolla adressen på nätet ger knappt något. Man måste få en muntlig förklaring. Samma problem har taxiförare från Linköping som hämtar Ingrid två gånger i veckan för att skjutsa henne till Göteborg där hon går på speciella läkarkontroller efter att ha transplanterat njurar.
- Inför varje sjukresa brukar chaufförerna ringa och kolla hur de ska hitta hit. Det är olika personer varje gång och känner man inte terrängen är det svårt att hitta på de smala grusvägarna.
- Den senaste veckan kunde ingen ringa. Mitt liv hänger på att jag ska komma i tid hos läkaren i Göteborg och det känns väldigt otryggt utan telefon, säger hon.
Här får man ingen hjälp av mobilen eftersom det inte finns någon täckning. I fredags slutade Ingrids fasta telefon fungera och hennes granne, som bor nästan en mil från henne, anmälde det till Tele 2.
Nu har det gått en vecka och situationen är densamma. Problemet med telefonen började dock redan för mer än ett år sedan. Hela hösten 2005 fungerade telefonen bara sporadiskt. Ingrid Lötzke ringde flera gånger och anmälde detta. Det var en hemsk höst för familjen Lötzke eftersom Ingrids make var dödssjuk.
- Våra barn ringde från Tyskland och våra vänner och läkare ringde också men många kom aldrig fram. Det var jobbigt. Vi visste inte när telefonen fungerade och när den inte gjorde det. Det berodde på de gamla telefonledningarna fick vi veta, säger Ingrid Lötzke.
När telefonen lade av helt och hållet förra hösten kom Tele 2:s folk ut och kollade ledningarna, säger Ingrid. Då var vädret dåligt, det regnade och blåste. Ingen permanent lösning kunde göras, men med hjälp av nya kablar fungerade telefonen igen.
- De satte några provisoriska telefonledningar som fortfarande hänger utanför fönstret och lovade komma tillbaka snarast för att åtgärda problemet ordentligt. Men de kom aldrig, säger Ingrid.
Och nu är telefonen ur funktion igen. Ingrid Lötzke bor ensam i sitt hus och trivs väldigt bra med tystnaden och avskildheten. Även sjukresor brukar vanligtvis går smidigt. Men för att kunna leva och överleva här måste hennes telefon och dator fungera.
- Det verkar som om Tele 2 inte bryr sig ett dugg om sina kunder. Det är skandalöst, säger hon.