Lisa Johansson är strategisk chef för utförarverksamheterna.
Hon reagerade på den skarpa kritiken, men kan konstatera att verksamheten redan påbörjat eller åtgärdat många av punkterna.
Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har gjort en nationell granskning av vården vid särskilda boenden för äldre. I mitten av februari hade IVO fattat ett beslut där man riktar skarp kritik mot, bland andra, Åtvidabergs kommun.
IVO skriver att "den personal som gör medicinska bedömningar har inte tillräcklig kompetens för arbetsuppgiften och behärskar inte svenska språket i tillräcklig omfattning."
Lisa Johansson är övergripande chef för utförarverksamheterna.
– Från början håller man ju på att slå baklänges! Men vi får ganska mycket kredd av IVO också för att vi har påbörjat mycket av arbetet. Alltså, vi har sett detta själva.
Förutom kritiken mot bristande kompetens och språkkunskaper så får Åtvidaberg även kritik gällande att dokumentation inte sker enligt regelverket, att läkemedelshantering inte sker patientsäkert och att vård i livets slutskede inte sker enligt regelverket.
Men det som initialt låter som en mycket svidande kritik nyanseras av IVO;s egna analyser och intervjuer med patienter och sjuksköterskor. Det finns skäl för kritik, men på många punkter ligger Åtvidabergs kommun bättre till än riks- och regiongenomsnittet.
Lisa Johansson sticker inte under stol med att det fanns fog för kritiken, men menar att man själva sett bristerna och påbörjat åtgärder. En nyckel till framgång tror hon är att man fått en fast personal.
– Tittar vi på sjuksköterskorna så har vi, som alla andra, i perioder en väldig omsättning av sjuksköterskor. Väldigt lågbemannade och många hyrsyrror. Här har vi kommit tillrätta med andra förutsättningar, som har gjort att flera av våra hyrsjuksköterskor har valt att bli anställda hos oss.
Det menar Lisa Johansson har förbättrat kontinuiteten i vården.
– Nu kan man jobba mer med kvalitetsutveckling och sådana frågor. Vi har inte haft någon hyrsköterska inne sedan i augusti.
I IVO;s nationella granskning riktas skarp kritik mot bland andra Åtvidabergs kommun.
Språkbristerna är en svår nöt att knäcka. För få svenska ungdomar söker sig till vården, menar Lisa Johansson. Istället är det arbetskraft som inte har svenska som modersmål som hänvisas till vårdyrket.
– Fast man är godkänd i alla ämnen och kommer ut som undersköterska och klarar alla tester, så har man inte riktigt språket med sig. Det måste vi jobba med på vårt plan, för det är ju oerhört duktig arbetskraft. Vi skulle inte klara oss en dag utan dem, säger Johansson.