Hand i hand assistans drivs som en enskild firma av Anne-Lie Gårdh. Förutom att utföra personlig assistans driver hon också en butik i Åtvidaberg.
En del av kritiken handlar om sammanblandning av dessa två verksamheter. Enligt myndigheten "Inspektionen för vård och omsorg" (IVO), som gjort en granskning, har personal som borde gett en människa assistans istället arbetat i butiken.
Enligt myndigheten har denna felaktiga redovisning av assistanstimmar pågått under flera år. Den människa som varit berättigad till assistansen har då inte fått den hjälp personen borde ha fått. Inspektörerna ser allvarligt på detta eftersom en person med funktionshinder som kräver omvårdnad är i en beroendeställning till den som ansvarar för vården. Den här delen, om felaktigt redovisade assistanstimmar, utreds nu av Försäkringskassan.
Men IVO har mer kritik. Anne-Lie Gårdh har inte kunnat visa någon dokumentation över vad som gjorts, hon har inte heller sett till att de personliga assistenter hon anställt har fått den utbildning som krävs.
Myndigheten sammanfattar sin kritik med att Anne-Lie Gårdh uppvisar stora brister när det gäller kunskap och kompetens för att driva LSS-verksamhet. Enligt myndigheten saknar hon också förståelse för de brister som uppdagats och hon ser inte heller sitt eget ansvar.
– Det här är ganska massiv kritik hon får, vi har ofta viss kritik, men inte så här mycket, konstaterar Annika Lissel på Inspektionen för vård och omsorg. Hon är en av inspektörerna, men det är inte hon som fattat beslutet.
När Corren ringer Anne-Lie Gårdh för att höra hennes syn på kritiken vill hon inte säga något.
– Är det här något jag måste prata om med dig? Jag kommer att lämna in ett svar så som jag uppmanats att göra.
Vad innehåller det svaret då?
– Det behöver jag inte svara på nu.
Hon har fått en tidsfrist till den 15 januari 2014. Senast det datumet ska hon ha redovisat vilka åtgärder hon vidtagit för att rätta till bristerna.
Den granskning som IVO genomfört har pågått sen januari 2013 (när ärendet inleddes var Socialstyrelsen ansvarig). I februari gjordes en oanmäld inspektion efter att det kommit klagomål. Vid det besöket intervjuades Anne-Lie Gårdh och hennes sambo som också jobbar i firman. Enligt myndigheten stod det redan då klart att Anne-Lie Gårdh inte visste vilka krav som ställs på den som fått tillstånd att bedriva personlig assistans.
Efter den oanmälda inspektionen har de anställda personliga assistenterna också intervjuats och IVO har också dokument som styrker den felaktiga tidredovisningen.
FOTNOT: LSS står för lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade.