I bilhallen på Transportgatan 1 hittar du ett brett utbud av begagnade bilar.
Längs E4:an i Mantorp hittar du Fikratsson bil. Företaget säljer, köper och reparerar bilar, samt erbjuder även tvätt och däckhotell. Innanför dörrarna i bilhallen möts kunderna av en genomtänkt yta med varma designinslag som sträcker sig längs lokalen.
– Kunderna känner mycket värme när de kommer hit, vi har lagt mycket tid på materialval och design. Allt för att kunden ska få en så bra upplevelse som möjligt, säger Christian Fornell, Platschef, och får medhåll från ägaren Teymur Nasirov:
– Folk är inte vana vid att komma in i en bilhall med begagnade bilar och få den wow-känslan, de blir positivt överraskade, säger han.
Det är inte bara lokalen som kunderna imponeras av, de begagnade bilarna som finns till försäljning är i ett så bra skick att de upplevs nya. Utbudet består mestadels av familjebilar, men även företagsbilar och sportbilar förekommer i sortimentet.
– Hälften av våra bilar är från Volvo, men vi har även fokus på Kia och VW. Vi har alltid över 100 leveransklara bilar i lager, det är inte många bilhandlare som har det, menar Teymur.
På Fikratsson bil har de anställda en stor gemenskap. "En positiv sammanhållning är viktigt för framgång framåt", säger Christian Fornell, till höger i bild.
Fikratsson bil har ett högt kundbetyg på Reco, en oberoende plattform för kundomdömen. Efter avtal och leverans får kunderna ett sms där de kan välja att lämna ett omdöme som sedan syns på Recos hemsida. Företaget har 622 omdömen och ett snittbetyg på 4,8 av 5. Enligt Teymur och Christian är fokuset på kundkontakt en bidragande faktor till det positiva resultatet.
– Vår styrka är att vi ser och lyssnar på kunden. Kontakt ska ske direkt när de kommer innanför dörrarna, det är viktigt att de känner sig välkomna och trygga. Om de är ute efter en specifik bil som vi inte har inne så kan vi leta efter en sådan modell, säger Christian och fortsätter:
– Arbetsmiljön i gruppen är väldigt bra, vi har roligt och skojar ihop. Kunderna märker det och den energin smittar av sig. Vi måste leva upp till det vi skyltar om, och det gör vi också. En positiv sammanhållning är viktigt för framgång framåt. Företagets styrka är helt beroende av oss medarbetares insats. Upplevelsen för kunden är det vi lever för, säger han.
Företaget har alltid över 100 leveransklara bilar i lager.
Företaget, vars namn kommer från Teymurs pappa Fikrat, har fortsatt växa sedan flytten från Linköping i början av året – och det finns inga planer på att sakta ner.
– Tvärtom, vi ska gasa mer och bli en stark leverantör av begagnade bilar i vår region. Vi växer hela tiden, bara i juni har vi anställt fyra personer. Det finns även möjlighet till utbyggnad på samma mark i framtiden, men just nu vill vi njuta ett tag, avslutar Teymur.
I anslutning till bilhallen finns företagets rekond-del. Här genomgår bilarna behandling för att återställas så nära ursprungsskicket som möjligt.