Juni 2022 utsätts en östgötsk småföretagare för ett utstuderat bedrägeri. I en befintlig sms-tråd med banken kommer ett meddelande – han uppmanas kontakta spärrservice på ett angivet telefonnummer.
Företagaren går då in på bankens hemsida för att se om det finns information om bedrägerier. Han söker på numret på Hitta.se och får svaret att det tillhör spärrservice. Sedan ringer han upp – och därefter följer ett klassiskt mönster.
Den som svarar är trovärdig och professionell. Situationen blir stressig. En ny app installeras på telefonen. Dagen därpå är alla pengar borta – företagets konto är tömt, likaså familjens sparkonton.
De privata pengarna ersätter banken. Men eftersom betaltjänstlagen ställer högre krav på företag än privatpersoner får inte bolaget tillbaka pengarna. Småföretagaren tar då fallet till domstol.
I mitten av januari föll domen. Linköpings tingsrätt gav företagaren rätt. Kinda-Ydre sparbank ska ersätta de närmare en miljon kronor som försvann – plus företagarens rättegångskostnader på drygt 100 000 kronor.
Kort efter domen sa Johan Widerström, vd på Kinda-Ydre sparbank, till P4 Östergötland att det var ett unikt fall.
”Som företag så finns det inga rättsfall hittills där banken ska ersätta företagaren."
Med tanken på hur mycket domen stack ut verkade det troligt att Kinda-Ydre sparbank inte skulle nöja sig med utfallet. Men överraskande nog kom ingen överklagan in. Så den 4 februari i år vann domen laga kraft.
Förhoppningsvis får också domen flera banker i landet att skärpa upp kampen mot bedrägerier. För ju mer kostsamt det blir för bankerna med bedrägerier desto viktigare blir det för dem att växla upp säkerhetsarbetet.
Bankerna har också ett visst mått av ansvar för att bedrägerierna har ökat så. Självklart faller den absolut största skuggan på de kriminella som utför handlingarna. Men bankernas långtgående digitalisering av tjänster har gjort många människor sårbara. Och att bedrägerierna inte kraftigt har minskat visar att bankerna hittills inte har förmått skapa system som gör kunderna tryggare.
Om domen mot Kinda-Ydre sparbank får något större genomslag i praktiken återstår dock att se. Oavsett är den ett steg i rätt riktning.