Filmstaden bekräftar för till Aftonbladet att det beror på att alla försäljningskanaler ligger nere. Problemen beror i sin tur på IT-strul hos leverantören.
Det innebär att det inte heller går att köpa läsk, snacks och godis för de besökare som redan köpt biljetter.
Vanligtvis får man som besökare inte ta med egen dryck eller snacks, men i dag är det okej.
– Man får ta med sig det som undantag, säger Helen Eklund på Filmstaden.