Svar på "Provsvar dröjer för länge", 29/5.
Först vill vi beklaga att du inte kom fram när du ringde till din vårdcentral. Tillgängligheten är viktig för oss och vi vill att det ska vara lätt att komma i kontakt med sjukvården. Tyvärr har en del av våra vårdcentraler tidvis svårt att klara målen för tillgänglighet på telefon. Arbete för att förbättra tillgängligheten pågår ständigt.
När det gäller provtagning så varierar svarstiden beroende på vilka prover det gäller och vilka analyser som behöver göras. Det går alltså inte att ge ett standardsvar på hur länge det är rimligt att behöva vänta. Ett sätt att komma i kontakt med vården är att använda e-tjänsterna på 1177 Vårdguiden. Genom att logga in på 1177.se kan du kontakta din vårdcentral direkt. Du kan också läsa i din journal och ta del av anteckningar och information om provsvar. Du loggar enkelt in med hjälp av e-legitimation.
Mara Kosovic
produktionsenhetschef, Primärvårdscentrum Region Östergötland