Med appen som innebär att jag måste pyssla med min mobil för att köpa och aktivera biljetter innan jag stiger ombord. Med resekortet som jag måste köpa och ladda med resor i en omständlig procedur (förklaras i 13 steg) via datorn, eller hos ett försäljningsombud.
Och så finns det suveränt enkla sättet att betala – att blippa mitt vanliga betalkort när jag går ombord.
Men som pensionär, som dessutom gärna reser i lågtrafik, går jag då miste om två rabatter: 8,10 kr för pensionär och ytterligare 1,40 för lågtrafik. För när man blippar betalkortet dras alltid full avgift för enkelbiljett, 27 kr istället för 17,50 (priser från 14 februari). Det allra smidigaste sättet att betala kostar mig alltså nästan tio kronor mer per resa. Varför?
Östgötatrafiken skyller på att det inte finns några knappar i bussen för att välja biljettyp. Det finns det inte heller i SL:s biljettsystem i Stockholm. Men där är det bara att gå in på SL:s webbplats och ställa in betalkortet för rabatterat pris, en gång för alla. Efter att SL införde möjligheten att blippa betalkort tog det knappt åtta månader tills det också fungerade med rabatter. Jag har provat och det fungerar hur smidigt som helst!
Hur lång tid kommer det att ta för Östgötatrafiken att göra det både enkelt och prisvärt för en pensionär att resa i stadstrafiken? Tekniskt omöjligt kan det väl ändå inte vara att åstadkomma en koppling i systemet mellan kortnummer, biljettyp och klockslag?
Tomas Hedblom
Svar från Östgötatrafiken:
Visst är blippa betalkort ett suveränt sätt att betala på bussen! Vi är väldigt stolta att Östgötatrafiken har varit med och drivit fram den utvecklingen. Vi var först i Sverige med blippa betalkort och ser att många, t ex SL, nu följer efter. Som med all utveckling krävs prioriteringar och i ett första skede har vi valt att erbjuda blippa med fullpris då det tillgodoser majoriteten av våra resenärer. Vi får löpande in önskemål om just det som insändaren efterfrågar – att kunna registrera sitt kort och därmed också få eventuella rabatter med blippa. Det är en utveckling som finns med i våra tankar framåt. Fortfarande är appen vår största försäljningskanal och den har fördelen att du som kund får uppdaterad trafikinformation samt kan få personliga erbjudanden. Vi lägger mycket fokus på att fortsätta utveckla appen, men självklart kommer även andra betalsätt att utvecklas utifrån kundernas önskemål.
Tack för dina synpunkter!
Sofia Malander, vd Östgötatrafiken