Min dotter förklarades fysiskt okej efter 3 timmar på akutmottagningen, endast skador på hörseln och psyket. Något som hon kommer ha för resten av sitt liv, skriver pappan.
Att stå nära en bomb innebär att du får en tryckvåg mot dig, en tryckvåg som kastar dig iväg med en hög hastighet – en hastighet som kan döda. Hon överlevde. Men någon meter annorlunda, någon sekund mer eller mindre hade hon dött. Inte konstigt att jag funderar på att bli religiös.
På en sekund blev hon och hennes familj hemlösa. Från ett tryggt boende med sin son och sambo i ett tryggt område blev de hemlösa. I samma fastighet bodde även min svärmor som ringde kort efter explosionen och undrade varför hennes lägenhetsdörr var borta. Som tur var hade de hemförsäkring, eller vad betyder "tur"?
Länsförsäkringar Östgöta var snabbt på plats och erbjöd 10 000 kronor för att köpa allt nödvändigt, med klausulen att pengarna skulle betalas tillbaka om det gick att hitta samma saker från fastigheten när vi fick tillträde. Detta ställde till det. De behövde kläder för sig själva och för sitt barn, men också barnvagn, nappflaskor med mera.
Detta visste vi fanns i lägenheten, men som vi inte fick tillgång till på grund av polisens avspärrning. Så vi behövde köpa nytt, men sedan vara skyldiga att betala tillbaka?
Nu står jag på akutmottagningen i Linköping. Min dotter ligger fastfjättrad vid en sele för att undvika ryggskador. Jag har en dotter som behöver mig och skriker efter hjälp, en dotterson på 3 år som inte förstår vad som händer och gråter och vill till sin mamma, och en svärson i chock.
Jag försöker vara stark och ta ansvar. Sjukvården är underbar, de gjorde allt rätt. Från att hjälpa min dotter, till att hjälpa mig med det jag behövde för att hjälpa mina kära. All kärlek till dem.
Min dotter förklarades fysiskt okej efter 3 timmar på akutmottagningen, endast skador på hörseln och psyket. Något som hon kommer ha för resten av sitt liv. Jag fick ta hem min dotterson och dotter, samt svärson och svärmor till mitt hem där jag och min fru kunde ta hand om dem och erbjuda trygghet. Det innebar boende, mat, värme, barnskjutsning och samtal och att vara medmänniska, något som tar mycket tid, men inte går att värdera.
Jag tog kontakt med vd:n för att få veta vad de som försäkringsbolag kräver av en försäkringstagare som sprängts – men fick inget bra svar, skriver pappan.
Nästa steg var att få veta vad Länsförsäkringar Östgöta kan hjälpa med till min hemlösa dotter med sambo och son eftersom de hade en försäkring. Från försäkringsbolaget får man en lista på fastighetsgivare man kan ta kontakt med för att hitta ett nytt boende. Hur skall en person som blivit sprängskadad kunna hantera detta?
Det erbjuds även hotellboende, men klarar en person som varit så nära döden tillsammans med sin familj att leva på hotell i det trauma de är i? Och är det rätt hjälp?
För mig var det inget alternativ. Min dotter, mitt ansvar. Så dotter med familj och svärmor flyttade hem till oss. På några timmar fick jag och min fru hitta extra pengar, extra sängar och plats för alla. Dessutom fixade vi förnödenheter och mat till alla.
Jag som pappa försökte få kontakt och få hjälp av Länsförsäkringar Östgöta, men fick till svar att det bara var min dotter som kunde ha kontakt med dem eftersom hon var försäkringstagare. Jag tog kontakt med vd:n för att få veta vad de som försäkringsbolag kräver av en försäkringstagare som sprängts – men fick inget bra svar.
I rättegången fälldes några personer som skall betala skadestånd, men det kommer de inte att göra – de har inte pengarna, skriver pappan.
Det har nu gått 1,5 år sedan sprängningen. Min dotter med familj har flyttat tillbaka till Ekholmen. Min dotter lider fortfarande av psykologiska besvär. Deras hem är återuppbyggt, och jag har målat om hela lägenheten för att de skall känna att det inte är samma sprängda lägenhet.
Under hela denna period har Länsförsäkringar Östgöta varit helt frånvarande, och det är inte slut än. I rättegången fälldes några personer som skall betala skadestånd, men det kommer de inte att göra – de har inte pengarna. Så då går det till försäkringsbolaget att betala – men det kommer de inte heller att göra.
Så min dotter sprängskadas och får bestående men, men får ingen hjälp i det akuta skedet som hon behöver. Hon får ingen hjälp med rehabilitering från Länsförsäkringar Östgöta, även om hon har en sådan försäkring och hon får inte hjälp med skadestånd – trots att hon har en försäkring som skall omfatta allt detta.
Min fråga är: I USA är försäkringar bra så länge du är frisk och inte råkar ut för något, är det samma hos Länsförsäkringar Östgöta? De annonserar om återbäring, men betyder det egentligen att man lurat försäkringstagare på den ersättning som de behöver hjälp med?
"En pappa och kund hos Länsförsäkringar Östgöta"
Svar från Länsförsäkringar Östgöta:
Vi är verkligen ledsna över den traumatiska händelse du och din familj varit med om. På grund av sekretess kan vi inte kommentera enskilda ärenden men förstår självklart att det ni upplevt är oerhört svårt att ta sig igenom.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder det bästa möjliga stödet, i alla situationer. Och beklagar på alla sätt om du upplever att vi inte har levt upp till dina förväntningar. När det gäller ersättningar följer vi de villkor som anges i försäkringspolicyn och de lagar och regler som styr försäkringsbranschen. Vi gör alltid en noggrann bedömning av varje enskilt fall för att säkerställa att vi erbjuder rättvis och korrekt ersättning enligt riktlinjerna.
Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig hörda och vi gör vårt yttersta för att hjälpa dem.
Återigen, vi beklagar djup det som hänt till följd av en beklaglig samhällsutveckling.
Katarina Leander, skadechef, Länsförsäkringar Östgöta