Insändare: Finns det ingen empati kvar längre?

Ibland måste väl kommunen kunna se mellan fingrarna bland alla regler?
En 83-årig multisjuk som bor på vårdhem, haft färdtjänst i många år borde kunna få påminnelse via brev att beslutet behöver förnyas.
Inte lätt varken för personen eller anhörig att hålla reda på sånt datum.
Dessutom, tror de på riktigt att personen plötsligt blivit frisk och kan kliva ur rullstolen och åka kommunalt? När det upptäcktes kan inget undantag göras utan ny ansökan, läkarintyg och så vidare ska skickas med handläggningstid på cirka fyra veckor så personen missade sin brors begravning! Och fick stanna hemma när resten av de boende åkte på julkonsert.
Finns ingen empati?