Jag blev idag uppringd av en äldre god vän som bad mig handla handsprit och vinylhandskar. Personalen från Attendos hemtjänst, som kommer cirka 4-5 gånger om dagen, säger sig sakna handsprit och handskar. Min vän har stora vårdbehov men har som tur är humöret och förmågan att säga ifrån kvar.
För att få tag på någon ansvarig fick min vän larma på personlarmet eftersom ingen svarade i telefonen. Tyvärr blev resultatet av samtalet att min vän istället fick känslan av att få allt tillbaka i knät.
Nu har vi löst det här tillsammans, det står både sprit och handskar i hallen för hemtjänstens brukande. Men det här är brister på basal nivå och folk behöver få reda på vad våra svagaste hamnar i för situationer. De är värda betydligt bättre!
Lena
Svar:
Det stämmer inte att Attendos medarbetare i hemtjänsten saknar utrustning för basala hygienrutiner. Tillgången till skyddshandskar och handsprit är god och har varit så under hela coronakrisen.
Vi lämnar dock aldrig handskar eller handsprit kvar hos kunden, och vi kan också avstå från att använda handskar eller annan skyddsutrustning vid tvätt, städning eller andra insatser som inte inkluderar vårdsituationer.
Vi uppmanar våra kunder att kontakta oss om eventuella oklarheter uppstår, så att vi snabbt kan reda ut vad som har hänt eller om det föreligger något missförstånd.
Attendo
Henrik Edin
biträdande regionchef