Efter att ha väntat över en vecka på att få svar på prov som tagits ringde jag kl 14.00 till min vårdcentral. Telefonsvararen började med att hänvisa till 112 vid akut sjukdom, sen 4 olika alternativ där nr 3 var samtal med sjuksköterska. Till min förvåning så gick det inte ens att ställa sig i telefonkö där. Återkom nästa dag eller ring 1177 men obs det går inte att boka tid till vårdcentralen där.
Trots att vårdcentralen är öppen 7.30–17.00 tas inga inkommande samtal emot mellan klockan 14.00 och 17.00.
Inte konstigt då att akutmottagningen får ta emot fler och fler patienter som egentligen hör hemma på en vårdcentral.
Varför väntar man så länge med att ge besked om provsvar oavsett positivt eller negativt så patienten själv måste kontakta vårdcentralen för att få besked?
Man kan heller inte som patient få en bestämd tid när man kan förvänta sig att bli uppringd om provsvar.
I mitt fall har jag alltså väntat i drygt en vecka utan att få reda på svaret. Ska det verkligen behöva vara så?
Undrande patient